«TechPoint»: бот-каталог в WhatsApp

Задача

Магазин электроники получал десятки вопросов о ценах и наличии в день. Менеджеры отвечали выборочно, часть диалогов просто терялась.

Решение

Подключили каталог к WhatsApp-боту: бот присылает актуальную цену, наличие и фото, оформляет заказ и принимает оплату. Синхронизировали остатки с учётной системой.

Результат

• Конверсия из диалога в заказ выросла в 3,4 раза
• Ни один вопрос о цене не остаётся без ответа
• Заказы принимаются и ночью